Las grandes revoluciones han cambiado la historia de la humanidad. En el caso de la Revolución Industrial introdujo cambios en el aparato productivo y en el caso de la Revolución Francesa se produjeron cambios que fueron determinantes para el enfoque de los derechos humanos básicos. Y, una revolución que ha traído cambios muy profundos es la Revolución de la Internet que en términos groseramente sintéticos puede calificarse como el fundamento para la llamada Cibersociedad. El conocimiento es una de las áreas donde más se puede apreciar esta “sociedad de la información” porque cualquier duda o inquietud intelectual que se tenga encuentran amplia bibliografía en las consultas de los buscadores. Actualmente me desempeño en la actividad de Cobranzas, y una vez más me beneficio en mi formación continua en dicha área a través de consultas de Internet. Ese tesoro informático me ha motivado desde el año 2010 a escribir varios blogs que sirvan de consulta y apoyo a los ciberlectores. La cobranza me aporta en la actualidad importantes e interesantes experiencias que considero útil y valioso bloguerizar, es decir, plasmarlos en “conocimientos bloguerizados” que quedan para consulta libre a través de este blog, dado que la cobranza tiene una psicología muy particular que es menester conocer para elevar la efectividad del trabajo. Hablar de cobranza bloguerizada es referir que como actividad profesional, se enriquece de las producciones intelectuales de quienes laboramos en este ámbito y que nos dedicamos a enriquecer este conocimiento con nuestras publicaciones. El analista de cobranza responde a un perfil profesional específico, que entre otros conocimientos, no deben faltar los relativos a contabilidad básica, psicología y dominio de habilidades en Excel y consultas en buscadores sobre asuntos referidos al área de cobranza. De manera que si por ejemplo eres ejecutivo de cobranza en el área de Seguros, el analista debe tener la habilidad para extraer de internet toda la información referida a Seguros, y, aplíquese este procedimiento a cualquier área donde seas cobrador. Por otra parte el analista de Cobranza debe caracterizarlo el dominio en las técnicas básicas de psicología, que permita un manejo efectivo de situaciones conflictivas que dicho sea de paso, son comunes en la Cobranza. Esto va a implicar reforzar el perfil profesional con conocimientos sobre microexpresiones y lenguaje no verbal, razón por la que a ambas áreas dediqué sus blogs respectivos de consulta. La Cobranza se enriquece con la bibliografía recomendada por los escritores blogueros, que no solo incluye recomendaciones de páginas web y blogs sino también valiosas recomendaciones de video tutoriales de You Tube y documentos PDF. En la Cobranza bloguerizada se tiene una lectura amena del oficio, porque son blogs cuyos temas son desarrollados por blogueros que primeramente exponemos temas inéditos, de frecuencia cotidiana y escritos en un lenguaje libre de tecnicismos y academicismos lo cual les hace accesibles a cualquier lector con formación básica, y que de ninguna manera pueda tampoco interpretarse que sean de inferior calidad intelectual. El aprendizaje de un oficio debe ser permanente por lectura o por experiencia propia o de terceros: esto, si se quiere tener un perfil profesional competitivo. Puntualizando: los temas bloguerizados permiten el aprendizaje continuo y además actualizado, porque cada artículo bloguerizado está vinculado a la realidad laboral actual del escritor bloguer, quienes escribimos sobre las habilidades básicas, temas álgidos , sitios de consulta, sobre lo que es real y comprobadamente importante en el oficio. Además la Cobranza bloguerizada te permite hacer cómoda tu lectura al acceder al blog desde el confort de la sala u oficina de tu computador, o mejor aún, a través de la lectura en tu teléfono móvil que ahora hace común ver a estudiantes leyendo en sus celulares sobre temas que se les mandó a investigar.
